Software-Projekte im Griff - Teil I

Logistics Management

In dieser Rolle wird deutlich, warum nach MSF jedes Software-Entwicklungsprojekt auch ein Infrastrukturprojekt beinhaltet. Jede Software muss, nachdem Sie entwickelt und stabilisiert wurde, irgendwann mindestens einmal ausgeliefert und installiert werden. Je häufiger, desto besser, möchte man sagen, soweit man Geld mit Software-Lizenzen verdient. Aber Hand aufs Herz, wann beginnt man in einem Projekt wirklich, sich Gedanken um die Auslieferung, die Installation oder gar eine Support-Hotline und ein Helpdesk-System zu machen? Die Aufgabe der Logistics Management Rolle ist also

• Vertreten der Sache des Betriebsteams im Projektteam und umgekehrt
• Die Planung des Rollout (Deployment)
• Die Teilnahme an allen Designaktivitäten mit Fokus auf Wartbarkeit, Unterstützbarkeit und Auslieferungs-/Installationsfähigkeit des zu erstellenden Systems - eine allzu häufig auch in sogenannte "erfolgreichen Projekten" weit unterschätzte Eigenschaft eines IT-Systems
• Die Planung und Organisation der Anwender-Trainings, sowie
• das Training der Betriebsmannschaft und der Helpdesk-Mitarbeiter